隱私權政策

    

 

保護消費者的個人隱私是鹿港窯/三唐企業有限公司重要的經營理念,我們清楚的了解客戶是企業最重要的資產,在未經消費者同意之下,我們絕不會將您的個人資料提供予任何與本購物網站服務提供無關之第三人。鹿港窯/三唐企業有限公司確保僅為履行訂單及行銷之目的使用消費者的資料。

交易安全問題

    

鹿港窯/三唐企業有限公司購物網站,是採用 VeriSign 的伺服器數位憑證來提高網站的安全性。因此,鹿港窯 購物網會員在進入訂購流程時, VeriSign 安全通訊機制會啟動,並且提供128-bit加密的資料傳遞。也就是說,您的個人資料將會是安全且隱密地在網路上傳遞。

會員帳號安全問題

您必須要是鹿港窯 購物網才可以在鹿港窯/三唐企業有限公司購物網站中購買商品。為了節省您填寫訂單的時間,鹿港窯 購物網會自動傳送您會員資料中的姓名與地址至訂單頁面。若該等資料有誤,您可修改並完成訂單填寫後,再傳送予鹿港窯/三唐企業有限公司購物網站。

信用卡號碼問題

為了防止信用卡盜刷,以及偽卡使用的風險,當您使用信用卡付款時,您的信用卡將以產業標準的方式加密儲存於鹿港窯/三唐企業有限公司的資料庫中。當您的信用卡通過 中國信託銀行信用卡中心授權後,鹿港窯/三唐企業有限公司才會繼續處理您的訂單。

貨物運送須知

    

  • 鹿港窯/三唐企業有限公司購物網站所有產品在出貨前均經品管人員檢查無誤,包裝完全後交配合物流業者運送 (本公司配合物流公司為 統一速達宅急便台灣宅配通)

  • 不缺貨的情況下,《信用卡線上刷卡》交貨期間為收款確認後 一至二個工作天,《貨到付款》交貨期間為照會後一至 二個工作天郵政劃撥完成後請將劃撥單傳真至:02-2571-7691 (24小時接收)交貨期間為收款確認後 一至二個工作天;( 刻字訂購商品除外)。

  • 採用《信用卡線上刷卡》的方式進行繳款,出貨時間以銀行請款完成日起算。

  • 當運送商品至您手中時,請當場查驗商品有無運送時的破損,如有運送時的破損請隨即用電話02-2511-0805連絡陳小姐請求宅 配公司賠償。我們也會重新宅配新商品給您。

  • 當貨物運送至府時,記得向送貨人員索取收據發票

  • 若您超過7個工作天(例假日除外)之後仍然未收到商品,煩請您儘快與我們聯絡。聯絡電話: 02-2511-0805,或EMAIL:sun.tung@msa.hinet.net給我們。

  • 商品在運送過程中,若產品損傷或瑕疵,本公司保證更換新品或取消訂單 ,款項無條件退還給您。

  • 寄送國外必須另加外箱重量約2000g,運費以EMS實際價錢另行報價 。

    EMS港、澳快捷資費查詢

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退換貨處理

    

根據消費者保護法規定,凡於鹿港窯/三唐企業有限公司消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益,除特別標定商品則無法進行退貨(請參照以下)

  • 私人物品,一經拆封使用,恕無法退換貨

  • 退貨時請先與客服中心聯繫或以電話(02)2511-0805與我們聯絡,退回之商品必須是全新狀態且完整包裝,否則恕不接受退貨。

  • 退貨時請將欲退回之商品及發票或贈品寄至104 台北市中山區中山北路二段65巷12之3號1樓鹿港窯/三唐企業有限公司客服部收,並於包裝中附上您的姓名、電話、訂單編號、退回原因、收貨日期, 並請使用 統一速達宅急便 台灣宅配通宅配方式寄回。

  • 若寄回商品包裝不完整、或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨的權利!

  • 由於有些商品與發票採分開寄送,若您欲退貨前尚未收到發票,可先與客服中心聯繫再寄回商品,屆時我們將不予寄出發票;若發票已寄出,則需請您於收到後再寄回本公司以便辦理退款

  • 產品的售後服務: 任何商品的問題,歡迎來電或E-mail至客服中心,我們將會有專人為您服務。

當有以下之問題發生時,請聯絡本站客服中心。

  • 商品規格與標購時不符

  • 數量不符

  • 收到另一商品

  • 運送時受損

信用卡退款流程、退款方式

    

銀行將款項直接退回您的信用卡帳戶中,正確的退款時間以您的卡片結帳日為基準,如在您的結帳日前退款,則會在下個月收到您的款項,如在您的結帳日之後,您則會在下下個月收到您的款項。
此流程由銀行直接處理,偶有拖長退款時間之狀況且非商家因素,請多多見諒。

 

申訴管道

    

若您有任何問題請mail或來電(02)2511-0805公司,我們將會派專員處理。

公司資訊如下:

  • 公司全名:三唐企業有限公司

  • 網域名稱:鹿港窯/台灣手工藝品中心

  • 資本額:伍佰萬元整

  • 負責人:高品桐簡歷

  • 公司地址:台北市/104中山區中山北路二段六十五巷十二之三號一樓(國賓飯店巷內)

  • 地圖資訊

  • 營利事業統一編號:60287669

  • 電話:(02) 2511-0805代表號   

  • 傳真:(02) 2571-7691

  • 永久網址:http://www.mygifts.com.tw/

  • E-mail:sun.tung@msa.hinet.net

  • 備用E-mail:mysuntung@gmail.com

 

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